1. Responsable du traitement

• L’Hêtre au Cœur
• Sandrine Pouant
• 489 Route du Val de l’Indre – La Gallicherie – 37600 Saint-Hippolyte
• Email : contact@lhetreaucoeur.fr

2. Données collectées

Via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Message

Via le système de réservation (Bookly) :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date et heure du rendez-vous choisi
• Service réservé

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer vos réservations et rendez-vous
• Vous envoyer des confirmations et rappels
• Vous contacter en cas de modification ou d’annulation

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)
• L’exécution d’un contrat (réservations)

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Sandrine Pouant et ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers.

 

6. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de réservation : 3 ans après le dernier rendez-vous

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l’effacement : demander la suppression
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données

Pour exercer ces droits : contact@lhetreaucoeur.fr

 

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

 

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données.

 

10. Réclamation

Vous pouvez contacter la CNIL : http://www.cnil.fr